Telefon-Support

Telefonischer Support kann ausschliesslich in Einheiten von 60 Minuten gebucht werden.

Wird das Gespräch vor Ablauf der gebuchten Zeit beendet, werden nicht genutzte Zeitguthaben in 5-Minuten-Einheiten rückvergütet. Die Abrechnung erfolgt innerhalb der gebuchten 60 Minuten in 5-Minuten-Schritten.

Beispiel: Endet das Gespräch bereits nach 43 Minuten, werden die verbleibenden 15 Minuten (3 × 5 Minuten) mit CHF 7.50 pro 5-Minuten-Einheit, insgesamt CHF 22.50, als Warengutschein-Code rückvergütet. Der Gutschein kann bei einer späteren Bestellung im Warenkorb online eingelöst werden. Der Gutschein verfällt zum Ende des Folgemonats.

Nach Ablauf der gebuchten Gesprächszeit wird das Telefonat automatisch beendet.